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售楼部开放需要哪些准备?成都市住建局出台指导手册
时间:2020-02-12 来源:成都写字楼网 作者:
2月11日,成都市住建局发布《成都市商品房销售现场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指导手册》,《手册》就销售现场开放前应做好哪些准备工作?销售现场开放中如何开展疫情防控等事宜提出要求。 销售现场开放前应做好哪些准备工作? 建立疫情防控工作机制,成立疫情防控工作专班;制定疫情防控方案和应急处置预案;完成员工健康检测排查,持续关注员工健康状况并建档管理;建立销售现场消毒卫生管理制度;落实疫情防控资金;销售现场开放前已参照《成都市公共场所预防性消毒操作指南》全面完成消毒。 与此同时,设置疫情防控温馨提示——提醒客户佩戴口罩、接受体温检测、洗手消毒、登记身份证和手机号码、到访人数限…

2月11日,成都市住建局发布《成都市商品房销售现场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指导手册》,《手册》就销售现场开放前应做好哪些准备工作?销售现场开放中如何开展疫情防控等事宜提出要求。

  销售现场开放前应做好哪些准备工作?

  建立疫情防控工作机制,成立疫情防控工作专班;制定疫情防控方案和应急处置预案;完成员工健康检测排查,持续关注员工健康状况并建档管理;建立销售现场消毒卫生管理制度;落实疫情防控资金;销售现场开放前已参照《成都市公共场所预防性消毒操作指南》全面完成消毒。

  与此同时,设置疫情防控温馨提示——提醒客户佩戴口罩、接受体温检测、洗手消毒、登记身份证和手机号码、到访人数限流等信息;在醒目位置张贴疫情防控知识宣传专栏;在醒目位置张贴本市开设发热门诊医疗机构的信息。

  此外,还要制定现场到访预约客户控流及分批次接待的实施方案。原则上每个项目销售现场每天分批次接待到访客户预约总量不超过80人,每批次接待客户组数应小于或等于3组,实行一对一服务,前后批次的间隔时间不低于10分钟。

  开通商品房网上(二维码)预约登记、看房、选房服务平台,配置线上销售人员,实现部分资料网上提交;在销售现场安装摄像头并接入智慧工地视频监控系统;消毒卫生物资准备达到要求,按照不低于10天的使用量准备。

  申请销售现场开放核查

  开发企业按照相关规定向属地住建部门申请核查通过后,方可开放销售现场。

  销售现场开放中如何开展疫情防控?

  ·销售现场卫生消毒。

  每日参照《成都市公共场所预防性消毒操作指南》开展销售现场卫生消毒。

  消毒次数:每日早、中、晚至少进行三次的全面彻底的卫生消毒。

  消毒部位和设施设备:办公区域、客服区域、签约区域、样板间、停车场、洗手间、电梯间、门把手、中央空调系统、信息公示系统、电话和垃圾桶等。

  垃圾处理。专人每日对垃圾桶进行消毒和打包处理;设置废弃口罩等防疫物资专用垃圾桶。

  ·工作人员检测上岗。

  接待客户之前,对所有员工进行体温检测(每日不少于三次)并建立台账。

  管理及服务人员均应佩戴口罩并用消毒液洗手后方可上岗。

  ·到访客户测温登记。

  安全人员:查看客户是否佩戴口罩,如未佩戴口罩,则婉拒其进入销售现场。

  对到访客户一一测量体温。发现体温异常者,婉拒其进入销售现场,并提示其到发热门诊就诊。

  对到访客户车牌进行登记并对车辆门把手用消毒液进行擦拭消毒。

  前台客服人员:对所有到访客户核实是否是预约客户。确属预约客户的,进行实名登记并留存电话号码。

  客户进入售楼部和样板间前应穿戴鞋套。

  疫情防控工作信息反馈

  开发企业每日15:00前向属地住建部门报告销售现场接待客户数量及其基本信息、疫情防控工作信息。

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